Livraison, échanges et retours

Le transport de votre colis

Warland Surplus vous livre en France Métropolitaine, en Corse et sur demande à l'étranger. 

Les colis sont généralement expédiés le jour même pour les commandes passées avant midi, le lendemain pour les commandes passées après midi. (hors week end et jours feriés)  

Les frais de livraison à domicile en France est un montant forfaitaire de 6€99.

Le mode d'expédition standard pour la France est la Lettre Max ou le Collisimo sans signature , qui mettent en général 2 jours ouvrés pour être livré.

Vous pouvez également choisir d'être livré en Collissimo avec signature pour 3€ de plus.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Pour vos échanges et vos retours

Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation.

Retournez dès que possible, et au plus tard dans les 14  jours après leur réception, les articles non portés, avec l'étiquette sur le produit,  dans leur emballage d'origine accompagné du borderau prévu à cette effet qui est joint à votre facture à l'adresse suivante:

Warland Surplus
9, rue Paul Bert
38000 Grenoble

Renvoyez impérativement  le colis en colissimo suivi avec signature.

Joignez absolument le bon de livraison correspondant aux articles renvoyés, ou a défaut la facture (disponible dans votre compte client) pour que nous puissions avoir vos coordonnées et le détail de votre commande

Vérifiez que votre adresse sur le bon de livraison soit correcte, c'est celle qui sera utilisée pour vous renvoyer vos produits.

Si vous demandez le remboursement d'un article en retour, sans échange, veuillez vous assurer que la valeur totale des articles conservés ne remet pas en cause le bénéfice d'un cadeau éventuel auquel vous aviez droit.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Warland Surplus s’engage à rembourser les sommes versées frais de port initiaux déduits dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Si vous souhaitez échanger votre produit pour une autre taille ou un autre modèle , merci de nous envoyer un mail à warland-surplus@gmail.com en précisant le produit désiré afin qu'il puisse être reservé.