Conditions générales de vente

Article 1 :

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes passées à la société Warland Surplus, enregistrée au RCS de Grenoble, SIRET : 78995059900017 et à toutes les facturations établies par elle. En conséquence, le fait de passer commande à Warland Surplus vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Article 1.1 :

Si un des articles devait être rendu caduc pour une raison ou pour une autre, cela n'aurait pas d'influence sur les autres articles qui resteraient valables au titre du contrat de vente.

Commandes

Article 2 :

Les commandes s’effectuent sur le site www.warland-surplus.fr. Vous avez la possibilité de commander directement via le « panier » les produits annoncés « en stock ». Pour les produits épuisés, vous avez la possibilité de nous contacter par mail afin d'être informer de leur retour en stock. Cette demande est purement informative et n’engage pas Warland Surplus à un réapprovisionnement ni en termes de délais, ni en termes de quantités.

Prix et Paiement

Article 3.1 :

Tous les prix affichés sur le site sont toutes taxes comprises (TTC).

Article 3.2 :

L'ensemble des renseignements et tarifs fournis sur les produits ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent subir des réajustements. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment et sans préavis.

Article 3.3 :

Le règlement des marchandises et des frais de port liés à la préparation et à l’expédition de la commande s’effectue au moment de la commande. Aucune marchandise n’est expédiée avant le paiement intégral de la commande.

Article 3.4 :

Le règlement de la commande peut s’effectuer via quatre modes de paiement différent :

Carte bancaire via la plateforme sécurisée de la Caisse d'épargne
Virement bancaire
Chèque

Article 3.5 :

Pour toutes les commandes et ainsi plus particulièrement pour les commandes réglées par chèque ou virement, l’expédition des marchandises n’a lieu qu’après l’encaissement définitif du paiement.

Article 3.6 :

Warland Surplus se réserve le droit d’annuler une commande passée par chèque ou par virement bancaire si le paiement de ces commandes n’a pas été définitivement validé dans un délai de 10 jours après l’enregistrement de la commande sur le site internet de Warland Surplus.

Expédition et Livraison

Article 4.1 :

Warland Surplus vend uniquement en Union Européenne et dans les territoires français d’Outre-Mer. Warland Surplus se réserve ainsi le droit d’annuler et de rembourser toute commande n’entrant pas dans ce critère après prise de contact avec la personne qui aurai pu passer cette commande.

Article 4.2 :

Nos délais de livraison sont en général de 48H à 7 jours mais dépendent des disponibilités et n'ont qu'un caractère purement indicatif. Nous ne pourrions pas être tenus pour responsables d’un quelconque retard d'acheminement dû au transporteur de la commande. Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables et pour une livraison en France Métropolitaine. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Warland Surplus propose à ses clients différentes modes d’expédition parmi, entre autres, les 2 moyens d’expédition des commandes suivants :

Lettre Max – Ce mode d’expédition est réservé uniquement aux produits peu volumineux.
Colissimo

Warland Surplus est libéré de son obligation de livraison dans les cas de force majeure et fortuits, et dans les cas de grève intérieure à l'entreprise, mouvement populaire ou faits de guerre.

Article 4.3 :

Les frais de livraison sont facturés d’un montant forfaitaire.

Warland Surplus se réserve le droit de modifier le prix de ces frais à tout moment et sans préavis.

Article 4.4 :

Les marchandises commandées à Warland Surplus, voyagent à vos risques et périls. Les formalités d'expédition, de transport et de remise des marchandises sont remplies par le vendeur pour le compte exclusif du client. Il lui appartient donc de vérifier le bon état des marchandises qui lui sont livrées par le transporteur et de mentionner sur le bordereau de livraison de ce dernier, tous les défauts qu'il pourrait constater.

ATTENTION : la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. Nous ne pourrons admettre aucune réclamation liée au transport, si des réserves n'ont pas été portées sur le bordereau de livraison.

Article 4.5 :

En cas d’erreur de livraison (erreur de destinataire ou produits livrés non conformes à la commande), Warland Surplus prend à sa charge l’ensemble des frais de retour et de réexpédition.

Article 4.6 :

En cas d’impossibilité de livraison dont la raison serait liée à l’acheteur (adresse mal renseignée, non réclamation du colis, etc.), les frais rééls de réexpédition sont à la charge de l’acheteur.

Article 4.7 :

Dans le cas d'une rupture de stock temporaire sur un article, Warland Surplus se réserve le droit de morceler la commande si celle-ci comporte plusieurs articles. Dans ce cas, les frais de port supplémentaires sont à la charge de Warland Surplus .

Article 4.8 :

Chaque client commande en connaissance des règles propres à son pays ou à sa région. En cas de blocage ou de renvoi à l'expéditeur, Warland Surplus ne peut être tenu pour responsable. En cas de demande de remboursement ou de nouveau renvoi, les frais de port rééls restent à la charge du client sauf cas exceptionnel vu et entendu par Warland Surplus.

Garantie

Article 5.1 :

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil, Warland Surplus garantit ses produits contre les vices cachés. Cette garantie est exclusive de toute autre garantie notamment de toute garantie de résultat quant à la satisfaction des besoins spécifiques du client.

Article 5.2 :

Les répliques d’armes à fonctionnement électrique, à gaz et à rechargement manuel achetées sur le site de Warland Surplus sont couvertes par une garantie mécanique de 12 mois dans le cadre d'un usage normal en bon père de famille et d’aucune manipulation esthétique et mécanique, suivant les prescriptions techniques du constructeur.

Article 5.3 :

Les batteries sont couvertes par une garantie d'une durée de 14 jours contre tout défaut de fabrication.

Les dysfonctionnements ou dégâts causés par une utilisation inappropriée de la batterie sont exclus de la garantie.

Notamment, les avaries ayant pour origine les causes suivantes ne sont par conséquent pas prises en charge :

Les avaries résultant de la décharge excessive des batteries LiPo et LiFePo en dessous de leur seuil minimum de fonctionnement.
Les avaries résultant de l'utilisation d'un chargeur de batterie inapproprié.
Les avaries résultant de la mise en charge de la batterie selon un mode de charge et des réglages inappropriés (mode NiMh pour batterie LiPo, ampérage trop élevé, etc.).
Les avaries résultant de la modification de la batterie.
Les avaries résultant de l'immersion ou de la mise en contact de la batterie avec un liquide conducteur.
Les avaries résultant d'un incident électrique ayant une cause extérieure à la batterie (court-circuits dans la réplique, inversion des polarités, etc.).
Les avaries résultant de l'utilisation de la batterie avec un appareil ayant une consommation électrique supérieure à la capacité de la batterie (surchauffes par trop forte consommation, etc.).

Article 5.4 :

Les chargeurs gaz et Co2 sont couverts par une garantie d'une durée de 30 jours contre tout défaut de fabrication.

Article 5.5 :

La garantie est nominative et ne peut pas être cédée à un tiers. Elle ne s'applique que pour les personnes physiques. Les personnes morales (ex: sociétés) ne peuvent pas en profiter.

Article 5.6 :

Toute opération effectuée sur un produit retourné, qui n'aurait pas été signalée et/ou approuvée par un technicien de Warland Surplus pourra amener un refus de prise en charge par Warland Surplus.

Article 5.7 :

Warland Surplus prend en charge les frais de réparations TTC (pièces et main-d'œuvre) sur les parties mécaniques garanties. Tous les autres frais – et en particulier les frais d’expédition et de réexpédition – restent à la charge de l’acheteur.

Article 5.8 :

Les réparations prises en charge par Warland Surplus sont celles rendues nécessaires par une panne ou un incident mécanique d'origine aléatoire, ce qui exclut toutes les opérations d'entretien, de réglage, de modification de cablâge électrique et de mise au point ainsi que les pannes ou incidents ayant pour origine l'usure normale ou une cause externe et pour les répliques à gaz l’utilisation à bon escient d’un gaz adapté à la réplique ainsi qu’aux conditions climatiques.

Sont ainsi exclues de la garantie et ne sont par conséquent pas prises en charge :

Les avaries résultant d'un accident de la manipulation, du vol, de l'incendie, du gel, de l’immersion de la réplique.
Les avaries résultant de l'usure normale des pièces ou d'un défaut d'entretien.
Les avaries consécutives à un excédent, une absence ou une insuffisance de lubrification (cela revient à un défaut d’entretien).
Les avaries résultant de la transformation de la réplique par modification des pièces visant par exemple à augmenter la puissance de celle-ci.
Les avaries résultant de la négligence de l'utilisateur pendant la période de garantie ainsi que celles résultant de fautes caractérisées d'utilisation.

Sont par ailleurs exclues de la garantie les répliques présentant des traces de manipulation sur les systèmes de garantie (étiquette, rivet, vis, numéro de série et autre).

Article 5.9 :

L’envoi par l’acheteur d’une ou plusieurs répliques dans le cadre de la garantie doit impérativement s’effectuer de la manière suivante :

L’acheteur doit impérativement entrer en contact avec le service après-vente de Warland Surplus pour l’organisation du retour et de la prise en charge des produits défectueux avant leur expédition.
Les répliques doivent être retournées dans leurs emballages d’origine et accompagnés de leurs accessoires d’origine (chargeur de batterie, batterie, chargeur de billes, etc.).
Doit figurer dans le colis une copie de la facture d’origine, sur laquelle figure la date d’achat, ainsi que l’adresse d’expédition de la commande d’origine à laquelle sera retournée la réplique sauf mention contraire explicite. Toutes les factures des commandes sont directement téléchargeable depuis l’espace « Mon Compte » sur le site internet de Warland Surplus.
Le colis devra impérativement être accompagné d’un chèque d’un montant de 10€ à l’ordre de Warland Surplus, servant à couvrir les frais de réexpédition.
Les colis doivent être expédiés à l’adresse suivante :
- Warland Surplus
- 9, rue Paul Bert
- 38000 Grenoble

Délai de rétractation

Article 6.1 :

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit. Ce délai expiré, l’acheteur ne dispose plus de ce droit de rétractation.
Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.

Article 6.2 :

L’acheteur doit s’assurer que le ou les produits pour lesquels il se rétracte sont renvoyés complets, dans leur emballage d’origine suremballé. Les produits ainsi que leurs accessoires et emballage doivent être parfaitement neufs et ne doivent porter aucune trace d’utilisation. Un double de la facture d’origine doit impérativement figurer dans le colis.

Article 6.3 :

Dans l´hypothèse de l´exercice du droit de rétractation, l’acheteur peut demander soit le remboursement des sommes encaissées, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées frais de port initiaux déduits.

Article 6.4 :

En cas d'exercice du droit de rétractation, Warland Surplus s’engage à rembourser les sommes versées frais de port initiaux déduits dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Matériels et accessoires classés ou reservés aux administrations

Article 7.1 :

Pour tout article faisant partie d'une réglementations spécifiques( armes, élements et munitions, matériels destiné aux administrations), il faudra faire parvenir une copie de la piéce d'identité ainsi que la licence de tir en cours de validité ou la carte professionelle pour les articles siglés Sécurité, Gendramerie, Police, Douane ou Police Municipale.

Article 7.2 :

Les articles siglés " Gendramerie, Police, Douane ou Police Municipale" ne sont livré qu'en Gendramerie, Hotel de Police , Poste de Douane ou Mairie.

Loi « informatique et libertés »

Article 8.1 :

Les données vous concernant collectées sur www.warland-surplus.fr par le biais de votre compte utilisateur, le sont dans le simple but de pouvoir répondre à vos attentes et traiter vos commandes. Elles ne sont pas transmises à des tiers. L’existence de ce fichier de données personnelles a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.

Article 8.2 :

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous disposez d’un droit permanent de consultation, rectification et suppression des données vous concernant. Pour ce faire veuillez nous contacter via la page « Nous Contacter » du site internet.

Propriété intellectuelle

Article 9 :

Toutes les marques et logos présents sur l'ensemble de ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Protection des mineurs

Article 10 :

Toutes les répliques proposées sur ce site sont règlementées par le décret n°99-240 du 24 mars 1999 interdisant l'accès du produit aux personnes mineures ; par conséquent, le fait de passer commande sur le site Warland Surplus signifie que vous êtes majeurs et que vous avez bien pris connaissance du décret et des conditions de vente. Warland Surplus ne pourra être tenu pour responsable, des personnes ne respectant pas ce décret.